云和恩墨丨敏捷运维服务在中再集团的最佳实践

  随着业务的迅猛发展,中再集团面临应对核心系统和报表系统的业务支撑压力,经过充分的分析论证后,必须对相关系统进行深度优化提升。云和恩墨凭借多年的技术服务经验,和中再集团达成合作,并提供数据库的敏捷运维服务。通过该服务,云和恩墨成功保障了客户数据库整体的稳定性和安全性,并满足了客户的业务需求,得到了中再集团相关领导的高度肯定。

  中国再保险(集团)股份有限公司(简称“中再集团”)源于1949年10月成立的中国人民保险公司,由中华人民共和国财政部和中央汇金投资有限责任公司发起设立,是国有独资保险集团公司,也是再保险保费规模亚洲最大、全球第八的再保险集团,其注册资本为人民币39亿元,至今已有50多年从事保险和再保险业务的经验。在2019年7月10日《财富》中国500强排行榜发布中,中国再保险(集团)股份有限公司位列第76位。

  中再集团作为中国境内唯一的本土再保险集团,拥有众多险种,业务范围涵盖再保险、直接保险、资产管理、保险经纪等多个领域,在内形成自身一套完善的保险产业链。随着业务的迅猛发展,中再集团面临应对核心系统和报表系统的业务支撑压力,该保险公司经过充分的分析论证,必须对其进行深度优化提升。

  云和恩墨作为数据资产端到端解决方案提供商,在为中再集团提供数据库敏捷运维服务期间,支持了多种类型的数据库,有:Oracle数据库、SQL Server数据库、MySQL数据库等,帮助中再集团能够在复杂企业数据环境中提高运维效率,保障数据环境安全稳定和高效。

  云和恩墨通过对用户业务深入的调研,并结合中再集团自身数据库情况,制定了一份完善的敏捷运维服务规划。此次合作中,我们为中再集团提供的敏捷运维服务内容主要有:现场服务、巡检服务、备份恢复演练服务、故障处理服务、性能优化服务五大部分,并使用了云和恩墨自主研发的智能运维平台Bethune Pro2,依托大数据做根因分析、基于时间序列的筛选作精准推荐预测,将值得关注信息予以可视化方式呈现,来帮助客户快速发现和解决数据库问题。

  由于中再集团数据量庞大和数据库类型多样,以及常规的线上沟通并不能高效、快速地解决问题,因此我们提供了多次现场服务,其中不仅包括常规的季度例行数据库健康检查、现场数据库故障处理、数据库备份恢复演练,还包括数据库性能问题分析、数据库SQL优化、数据库SCN问题分析处理等极具针对性的现场服务。

  云和恩墨为客户进行了多次数据库常规健康检查,包括:错误日志分析处理、数据库各个时段负载分布情况分析、香港马会开奖搅珠现场存储空间使用状况监控以及数据备份实践验证等。我们通过对客户数据平台有效的前期检查,将不利于数据库健康运行的隐患消灭在萌芽阶段,成功帮助客户在复杂的企业数据环境中提高运维效率,保障数据环境安全稳定和高效。

  安全稳健的数据库是支撑日常业务正常开展的有力保障,定期性的常规健康检查可以很好地监控数据系统的运行状态,保证数据库的平稳运行。

  为了提升系统的高可用性和灾难可恢复性,云和恩墨提供了针对备份进行恢复演练的服务,通过多次的备份恢复演练和具有针对性的备份恢复文档,成功确保了备份的有效性。

  数据库出现异常是不可避免的,有一次因数据回滚失败导致客户数据库异常宕机,云和恩墨技术顾问在收到消息后,第一时间赶到现场进行故障诊断、分析、处理,确保数据库恢复正常。在解决故障问题后,云和恩墨工程师不仅会对数据库进行全方位检查,还对数据库整体进行优化,避免出现类似情况。

  云和恩墨在服务客户期间,提供了多次性能优化服务,对性能慢的SQL提供优化建议,成功提升了客户数据库系统的稳定性和高可用性,从而支撑了客户业务系统的安全稳健运行,获得了客户的高度认可。

  面对各行各业信息化改革,科技创新对企业转型发展及可持续化发展所起到的作用日益显著。越来越多的企业意识到,只有紧随信息化时代浪潮,充分优化自身运维管理体系,进行数据分析挖掘,才会带来更大的效益。作为金融行业的重要一环,保险产业更要抓住科技创新带来的机遇,迎接挑战,完善自身信息化建设,从而更好的拥抱云化时代。

  云和恩墨始终坚持初心,秉承专业服务的理念,为客户提供三大块的整体优化提升服务:基于项目前期的规划设计服务、中期的建设实施服务和后期的运营管理服务。未来,我们将持续加大研发投入,不断完善贯穿业务智能、开发管控、云管平台、分布式存储和基础运维的端到端产品和服务,助力企业和个人成功。

  云和恩墨作为全球化数据资产端到端解决方案提供商,致力于将数据思维带给每个组织、每个人,真正助力于数字化转型,共同探索金融科技新发展,构建数据驱动的智能未来。